Mise à jour:
Mon problème a été résolu le 18 janvier 2021. Merci.
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J'ai commandé un echantillant sur le site de Tollens avec la livraison vers votre magasin. La commande a été passé le 19 décembre et on est le 15 janvier et je n’ai toujours rien reçu. J'ai pris contact avec vous par téléphone trois fois et chaque fois j'ai la même réponse: Votre commande a été oublié, on s’en occupe, on vous rappelle et vous recevrez votre commande sous deux jours max. Mais toujours pas de commande ni pas de rappel de votre équipe Hotline. Le délai sur le site est de 5j je me suis pris un mois avant mes travaux et je ne crois pas que j’aurai ma commande en 5 semaines.
Accueil froid , pas de réponse à notre "bonjour" (pourtant très audible) conseils inexistants , n'allez pas chez eux avec un pot de peinture d'un concurrent, vous risquez d’être dévisagés comme si vous étiez un extra-terrestre. Heureusement La société SOCOREBAT n'est pas très loin et malgré notre arrivé à la limite de l'heure du déjeuner', nous avons été servi avec amabilité, sourires, et conseils.
Super qualité et super service ! Un personnel vraiment à l’écoute qui ne pousse pas à la consommation (et c’est bien normal vu la qualité de la peinture !).