Le magasin est très bien ,les produits sont de qualité mais le personnel s'occupe plus des professionnels et ignore le particulier ,j,ai attendu plus de 10mn dans le magasin puis je me suis dirigé vers une vendeuse et celle-ci m,a repondu que le personnel était occupé donc je suis sorti et était voir un super marché de bricolage
Un vendeur incompétent nous a vendu un parquet vernis. il nous a dit qu il etait brut et nous a vendu une huile a appliquer résultat un parquet a 70 euros du mètre carré vernis avec une couche d huile qui s écaille quand on passe la main merci pour les conseils soit disant de pro. On aurait mieux fait d aller dans une grande surface de bricolage.
Après appel au magasin, un dirigeant a pris en charge notre problème après 2,5 jours de nettoyage notre parquet est presque comme neuf (et remboursement du bidon d huile). Bonne réactivité et professionnalisme malgré l erreur du vendeur.
Recherche de parquet, vendeur entièrement dévoué à trouver une solution qui puisse satisfaire notre demande dans un contexte de réapprovisionnement difficile.
Accueillant et à l'écoute.
Avec nos remerciements pour la solution trouvée.